Jogo Responsável na 60game
Na 60game, o entretenimento saudável vem antes de tudo. Disponibilizamos ferramentas de controle, orientação especializada e recursos de apoio para que você jogue sempre com consciência, prazer e dentro dos seus limites.
Proibido para Menores de 18 Anos
O acesso e uso da plataforma 60game é estritamente vedado a indivíduos com idade inferior a 18 anos. Se você acredita que um menor de idade está utilizando nossa plataforma, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Adotamos verificação de idade rigorosa em todos os cadastros.
Por que o jogo responsável é inegociável para nós
A 60game foi criada para oferecer entretenimento de qualidade ao jogador brasileiro. Sabemos que apostas e jogos de cassino são uma forma legítima de lazer — mas também reconhecemos que, para algumas pessoas, esse entretenimento pode se tornar um problema sério se não for praticado com consciência.
É por isso que o jogo responsável não é um item de lista de conformidade para a 60game. É um valor central da nossa operação. Cada funcionalidade da plataforma foi pensada para empoderar você a jogar nos seus próprios termos: com os limites que você define, no tempo que você determina e com o dinheiro que você pode gastar.
O jogo nunca deve ser visto como uma fonte de renda ou uma forma de resolver dificuldades financeiras. Se você perceber que está jogando para fugir de problemas, gastando mais do que pode ou sentindo dificuldade de parar, essas são sinais importantes de que pode ser hora de dar um passo atrás — e a 60game está aqui para te ajudar a fazer isso.
Em conformidade com a Lei 14.790/2023, a 60game mantém um programa ativo de jogo responsável e disponibiliza ferramentas de autocontrole para todos os usuários cadastrados.
Jogue pelo prazer, não pela pressão
O jogo deve ser uma atividade agradável, não uma obrigação ou necessidade financeira.
Defina um orçamento antes de começar
Decida quanto você está disposto a gastar e respeite esse limite, independente do resultado.
Não persiga perdas
Tentar recuperar o que perdeu apostando mais é um dos maiores sinais de jogo problemático.
Faça pausas regulares
Interrompa a sessão periodicamente. O jogo não deve dominar seu tempo livre.
Peça ajuda se precisar
Reconhecer que precisa de apoio é um ato de coragem — e a 60game está ao seu lado nesse momento.
Você tem o controle — use nossas ferramentas
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente para qualquer usuário da 60game, sem necessidade de justificativa.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez estabelecido, o limite não pode ser aumentado antes do término do período — apenas reduzido imediatamente. Isso garante que você não gaste mais do que planejou.
Disponível agoraLimite de Apostas
Controle o valor máximo que você pode apostar por sessão, por dia ou por semana. Ideal para quem quer manter o entretenimento dentro de um orçamento pré-definido, sem surpresas no extrato bancário.
Disponível agoraLimite de Tempo de Sessão
Configure alertas automáticos que o avisam quando você atingiu determinado tempo de jogo na sessão. Também é possível definir um tempo máximo de sessão após o qual a conta é automaticamente desconectada.
Disponível agoraPausa Temporária (Time-Out)
Solicite uma pausa voluntária de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, sua conta fica inacessível para apostas e depósitos. A pausa entra em vigor imediatamente após a solicitação ao suporte.
Disponível agoraAutoexclusão Voluntária
Se você sentir que o jogo está saindo do controle, pode solicitar a autoexclusão da plataforma por um período mínimo de 6 meses ou de forma permanente. A conta fica bloqueada e não pode ser reaberta antes do prazo escolhido.
Disponível agoraBloqueio de Comunicações Promocionais
Cancele o recebimento de e-mails, notificações e mensagens de promoções a qualquer momento. Entendemos que comunicações de marketing podem ser um gatilho para alguns usuários — e você tem total controle sobre isso.
Disponível agoraPara ativar qualquer uma dessas ferramentas, acesse as configurações da sua conta na plataforma ou entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected] ou via WhatsApp, disponível 24 horas por dia.
Quando o jogo pode estar se tornando um problema
O jogo problemático raramente começa de forma óbvia. Em geral, é um processo gradual em que o entretenimento passa a ocupar um espaço cada vez maior na vida da pessoa. Reconhecer os sinais cedo é fundamental para buscar ajuda antes que a situação se agrave.
Se você se identificar com algum dos sinais ao lado, não se julgue — isso acontece com pessoas de todos os perfis. O mais importante é agir: fale com alguém de confiança, entre em contato com nosso suporte ou solicite a autoexclusão imediatamente.
Jogar com dinheiro que não pode perder
Usar recursos destinados a contas essenciais como aluguel, alimentação, contas de luz ou saúde para financiar apostas.
Perseguir perdas compulsivamente
Continuar apostando na tentativa de recuperar o que perdeu, mesmo quando isso piora a situação financeira.
Esconder o comportamento de jogo
Mentir para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro você gasta em apostas e jogos.
Sentir irritação ao tentar parar
Experimentar agitação, ansiedade ou mal-estar intenso quando tenta reduzir ou interromper o jogo.
O jogo afetando relacionamentos e trabalho
Conflitos com família, amigos ou colegas de trabalho diretamente relacionados ao comportamento de jogo.
Jogar para fugir de problemas emocionais
Usar o jogo como válvula de escape para lidar com ansiedade, depressão, solidão ou estresse do dia a dia.
Reflita sobre seu comportamento de jogo
Responda mentalmente às perguntas ao lado com honestidade. Se você responder "sim" a duas ou mais delas com frequência, pode ser um indicativo de que o jogo está afetando negativamente sua vida.
Não existe julgamento aqui. A 60game oferece suporte confidencial e gratuito para todos os usuários que precisarem de ajuda, sem qualquer penalidade ou exposição.
Nas últimas semanas, você:
Gastou mais tempo ou dinheiro jogando do que tinha planejado originalmente?
Precisou apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção?
Fez tentativas de parar ou reduzir o jogo, mas não conseguiu?
Pensou frequentemente no jogo mesmo quando estava fazendo outras coisas?
Jogou para aliviar sentimentos ruins como estresse, tristeza ou ansiedade?
Pediu dinheiro emprestado ou vendeu algo para poder jogar?
Negligenciou obrigações familiares, de trabalho ou estudo por causa do jogo?
Se respondeu "sim" a duas ou mais perguntas, considere seriamente usar nossas ferramentas de pausa ou autoexclusão. Entre em contato: [email protected]
Verificação de Idade
CPF obrigatório no cadastro para garantir que apenas maiores de 18 anos acessem a plataforma
Autoexclusão Permanente
Bloqueio definitivo da conta disponível a qualquer momento, sem questionamentos
Suporte Especializado
Equipe treinada para acolher jogadores que precisam de ajuda, disponível 24h por dia
Monitoramento Ativo
Sistemas que identificam padrões de jogo problemático e acionam alertas proativos
Estamos aqui para você
Se o jogo está causando problemas na sua vida ou na vida de alguém próximo, não espere a situação piorar. Entre em contato agora.
Suporte via WhatsApp
Nosso time está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar com solicitações de autoexclusão, limites e orientação.
Disponível 24h/7 diasE-mail de Suporte
Para solicitações formais de autoexclusão, ajustes de limites ou denúncias de acesso de menores de idade, use nosso e-mail oficial.
[email protected]Chat ao Vivo
O chat ao vivo da plataforma 60game conecta você diretamente a um atendente humano em menos de 5 minutos, sem bots ou respostas automáticas.
Tempo médio: menos de 5 minTelegram
Canal alternativo de atendimento via Telegram para usuários que preferem essa plataforma de mensagens. Atendimento confidencial e ágil.
Disponível 24h/7 diasSolicitar Autoexclusão Imediatamente
Se você quiser ser excluído da plataforma 60game agora, envie um e-mail com o assunto "AUTOEXCLUSÃO" para [email protected] informando seu CPF e o período desejado (mínimo 6 meses ou permanente). O bloqueio será ativado em até 24 horas após a confirmação.
[email protected]
Assunto: AUTOEXCLUSÃO
Impedindo o acesso de menores de 18 anos
A 60game aplica múltiplas camadas de proteção para impedir que menores de idade acessem a plataforma. O CPF é verificado obrigatoriamente no momento do cadastro, e documentos de identidade são solicitados durante o processo de verificação KYC.
Se você compartilha dispositivos com crianças ou adolescentes em casa, recomendamos ativar os controles parentais disponíveis no sistema operacional do seu celular ou computador, além de manter sua conta sempre protegida por senha e autenticação em dois fatores.
Qualquer suspeita de acesso indevido por menor de idade deve ser reportada imediatamente ao e-mail [email protected]. Agimos de forma rápida e sigilosa nesses casos.
Verificação de CPF no cadastro
CPF consultado na base da Receita Federal para confirmar a maioridade do titular.
Documentos exigidos no KYC
RG, CNH ou Passaporte com foto exigidos antes de permitir saques ou aumentar limites.
Bloqueio imediato em caso de denúncia
Conta suspensa preventivamente enquanto investigamos qualquer suspeita de acesso por menor.
Dica: controle parental no dispositivo
Use os controles parentais do Android ou iOS para bloquear acesso a sites de apostas em dispositivos compartilhados.
Jogue com consciência — conheça também nossas regras
Entenda todos os seus direitos e obrigações na plataforma, leia nossos Termos e tire suas dúvidas no FAQ.